Psiholoģiskā konsultēšana ir īpaša praktiskās psiholoģijas joma, kas saistīta ar palīdzības sniegšanu padomu un ieteikumu veidā. Viņu speciālists sniedz savam klientam pēc personiskas sarunas ar viņu, kā arī iepriekšējas dzīves problēmas izpētes laikā, ar kuru personai bija jāsaskaras.
Psiholoģiskās konsultācijas veiciet tikai tajās stundās, kas iepriekš saskaņotas ar klientu. Tajā pašā laikā sarunai tiek izvēlēta īpaši aprīkota, no svešiniekiem izolēta telpa, kurā tiek veidota konfidenciāla vide.
Kam ir vajadzīgas psiholoģiskas konsultācijas?
Uz pieņemšanu pie speciālista, kā likums, nāk tie cilvēki, kuri nav īpaši labi pielāgojušies dzīvei. Viņu vidū ir daudz neveiksmju. Tieši nespēja sasniegt savu mērķi liek cilvēkiem, kuri fiziski jūtas absolūtivesels, meklēt palīdzību pie psihologa. Arī šādu klientu vidū ir daudz tādu sabiedrības pārstāvju, kuri izceļas ar noteiktām emocionālām novirzēm, kas radušās vairākkārtēju vilšanās rezultātā.
Kad cilvēki sāk saprast, ka viņiem nepieciešama psihologa palīdzība? Parasti tas nenotiek, ja viņiem ir problēmas. Cilvēki nāk pie speciālista dzīves grūtākajos periodos. Tie nāk tajos brīžos, kad cilvēks nezina, ko darīt turpmāk vai jau ir zaudējis visas cerības pašam tikt galā ar savām problēmām. Tātad, klients vēršas pie psihologa, ja viņš ir ļoti satraukts un viņam šķiet, ka ar viņu vai tuvākajiem cilvēkiem notiek kaut kas šausmīgs, kas ir pilns ar nepatīkamām sekām.
Ko cilvēki cenšas noskaidrot, sazinoties ar konsultējošu psihologu? Ir vērts atzīmēt, ka daži klienti paši zina, kā atrisināt problēmu, kas viņus moka. Viņi dodas pie speciālista tikai tāpēc, lai saņemtu no viņa emocionālu atbalstu. Bet ir arī klienti, kuri paši pat nezina, kā izkļūt no sarežģītas dzīves situācijas. Lai atrisinātu savu problēmu, viņi vēršas pie psihologa. Speciālistam būs jāvirza viņu darbība pareizajā virzienā, pārliecinot viņus iet piedāvāto ceļu.
Ir vēl viena klientu kategorija. Tie ir vientuļi cilvēki, kuri vēlas ar kādu runāt no sirds uz sirdi. Viņiem parasti nav nekādu būtisku psiholoģisku problēmu. Tomr ik pa laikam viam nepiecieama draudzga unuzmanīgs sarunu biedrs.
Reizēm starp klientiem, kuri vēršas pie psihologa, ir arī cilvēki, kurus pie ārsta ved tikai tukša ziņkāre. Daži no viņiem vienkārši no sirds vēlas paši noskaidrot, kas ir šis speciālists un ar ko viņš nodarbojas. Citi jau iepriekš cenšas profesionālim pastāstīt par viņa darba veltīgumu. Tādējādi viņi nostādīja viņu neērtā stāvoklī. Taču psiholoģiskās konsultēšanas principi un noteikumi ir tādi, ka speciālistam ir jāuzņem visi klienti un jāizturas pret viņiem cilvēcīgi un laipni, neatkarīgi no tā, kādus mērķus viņi tiecas ar savu vizīti. To darot, profesionālis glābs savu seju un autoritāti un, būdams ārsts, saskaņā ar medicīnas ētikas normām sniegs palīdzību visiem, kas nāk pie viņa.
Psiholoģiskās konsultācijas mērķi
Kādus jautājumus cilvēks var atrisināt kopā ar psihologu? Klienta apelācijas mērķi būs atkarīgi gan no viņa vajadzībām, gan no konsultanta teorētiskās bāzes. Pēdējo nosaka speciālista piederība konkrētai skolai.
Tomēr jebkurai psiholoģiskai konsultācijai ir vairāki universāli mērķi. Starp tiem:
- Klientu uzvedības maiņa. Šāda mērķa sasniegšana ļauj cilvēkam sākt dzīvot pēc iespējas produktīvāk, izjūtot gandarījumu par katru nodzīvoto dienu un nepievēršot īpašu uzmanību esošajiem sociālajiem ierobežojumiem.
- Attīstīt prasmes, lai pārvarētu grūtības, kas var rasties, saskaroties ar jaunām prasībām un dzīviapstākļi.
- Nodrošiniet efektīvu lēmumu pieņemšanu. Ir diezgan daudz lietu, ko cilvēks var apgūt konsultēšanas procesā. Tā ir darbību neatkarība, racionāls enerģijas un laika sadalījums, adekvāts uzņemtā riska seku novērtējums, vērtību jomas izpēte, kurā tiek pieņemti lēmumi, kā arī stresa pārvarēšana, ietekmes izpratne. attieksmēm, kas maina lēmumu pieņemšanas gaitu utt.
- Attīstīt spēju veidot un uzturēt starppersonu attiecības nākotnē. Ja sakari starp cilvēkiem tiks veidoti kvalitatīvi, tad viņi daudz vieglāk un ātrāk spēs atrisināt problēmas, kas rodas viņu dzīvē. Un otrādi.
- Atvieglot apzināšanos un palielinot cilvēka potenciālu. Sasniedzot šo mērķi, klients sasniegs maksimālas brīvības stāvokli. Turklāt viņš attīstīs spēju kontrolēt vidi, kā arī tās reakcijas, kuras provocē tuvumā esošie cilvēki.
Psiholoģiskās konsultēšanas mērķi ir arī globālāki. Šajā gadījumā to mērķis ir pārstrukturēt personas personiskās īpašības, mainīt viņa pasaules uzskatu. Konkrēti mērķi ir vērsti uz klientu uzvedības maiņu.
Psiholoģiskās konsultēšanas uzdevumi
Speciālista galvenais mērķis ir palīdzēt klientam izprast viņam radušos problēmu, kā arī atrast veidus un līdzekļus, kā to pēc iespējas ātrāk novērst.
Lai to izdarītu, psihologam būs jāizlemjšādus uzdevumus:
- Uzmanīgi ieklausieties atnākušajā. Šim konsultanta darbības aspektam ir liela nozīme. Psihologam ir nepieciešams pacietīgi uzklausīt klientu, izmantojot īpašus paņēmienus. Šādas darbības ļaus speciālistam iepazīties ar problēmu. Viņi arī palīdzēs klientam izprast pašreizējo situāciju. Tas lielā mērā noteiks veiktā konsultāciju darba efektivitāti.
- Sarunas laikā psihologam nepieciešams paplašināt klienta priekšstatus par sevi, par viņa pašreizējo dzīves situāciju un par apkārtējo realitāti. Šāds ceļš ved uz psihologa koriģējošas ietekmes nodrošināšanu uz savu klientu. Rezultātā cilvēks sāk izvērtēt un redzēt savu situāciju pavisam jaunā veidā, formulējot tajā alternatīvus variantus savai uzvedībai.
- Psihologam, vadot konsultāciju, jāpatur prātā, ka cilvēks, kurš ieradās pie viņa uz sarunu, ir pilnīgi vesels. Viņš ir pilnībā atbildīgs ne tikai par sevi, bet arī par attiecībām, kuras viņš veido ar apkārtējiem cilvēkiem. Tajā pašā laikā psihologam ar klientu būs jāstrādā tā, lai viņš nebaidītos uzņemties atbildību par dzīvē notiekošo. Šis uzdevums nav viegls. Fakts ir tāds, ka lielākā daļa cilvēku, kas apmeklē psiholoģiskās konsultācijas, savās grūtībās vaino kādu citu.
Cik efektīvs būs konsultanta darbs? Daudzējādā ziņā tas būs atkarīgs no svarīgāko uzdevumu risināšanas, kas saistīti ar klienta uzklausīšanu, kā arī no cilvēka priekšstatu paplašināšanas par sevi un parpati situācija.
Psiholoģiskās konsultēšanas principi
Daudzas profesijas atšķiras pēc prasībām, kas nepieciešamas to īstenošanai speciālistiem. Psiholoģiskām konsultācijām ir savi mērķi, uzdevumi un principi. Mēs esam izlasījuši pirmos divus punktus iepriekš. Tagad ir vērts apsvērt vispārīgos psiholoģiskās konsultēšanas principus. Ir vērts uzsvērt, ka dažās valstīs šādiem speciālistiem ir izstrādāti ētikas kodeksi. Tie satur tos psiholoģiskās konsultēšanas principus, kas ir speciālista ietekmes panākumu atslēga. Vienlaikus tiek nodrošināta profesionāļa darbības ētika.
Kādi ir psiholoģiskās konsultēšanas pamatprincipi? Apskatīsim tos tuvāk.
Labagriba
Speciālistam pret savu klientu jāizturas uzmanīgi un iejūtīgi, nesniedzot nekādus viņa uzvedības vērtējumus. Tas ir viens no psiholoģiskās konsultēšanas principiem. Labestīga attieksme ir pretstats pārlieku aktīvai un cēlai profesionāļa darbībai, kas nereti tiek uzspiesta cilvēkam, kā arī dāsnai, bet tajā pašā laikā primitīvai empātijai un līdzjūtībai.
Viens no grūtākajiem psiholoģiskās konsultēšanas principiem ir nenovērtēšana. Domājams, ka konsultantam būs jāpavada aptuveni 17 gadi, lai to īstenotu sarunā. Tomēr jāņem vērā, ka nenosodošs nenozīmē vienaldzību. Viņa irietver saudzīgas neitralitātes nostāju, ko pavada mierīga attieksme pret klienta paziņotajiem faktiem. Tajā pašā laikā, cīnoties ar kārdinājumu sniegt vērtējumu citai personai, pamatojoties uz saviem dzīves standartiem un standartiem, vienmēr jāsaprot, ka viss ir zināms salīdzinājumā.
Klientu vērtību un normu fokuss
Šis ir otrais no psiholoģiskās konsultēšanas pamatu principiem. Sarunas vadīšanas procesā profesionālim ir svarīgi noteikt, ko tas vai cits notikums nozīmē klientam. Tajā pašā laikā ir vērts atcerēties, ka tikai cilvēks pats var būt kompetents savā dzīvē. Psihologs nevar rīkoties, domāt un vēl jo vairāk dzīvot sava klienta labā. Taču speciālistam ir jārūpējas, lai pašam apzinātos, kas ir noteikts dzīves fakts tam, kurš lūdzis palīdzību. Un tikai tādā gadījumā, kad profesionālim izdosies iekļauties cilvēka iekšējā dialogā, varēs sākt izkļūt no strupceļa. Ārsta prasme šajā gadījumā slēpjas viņa spējā dot cilvēkam iespēju izteikt sev patiesību.
Darbā ar grupu ir līdzīgi psiholoģiskās konsultēšanas principi. Piemēram, runājot ar ģimeni. No psihologa šādam darbam būs jānoskaidro katra grupas dalībnieka sociālās lomas. Šis solis būs viens no svarīgākajiem, lai noskaidrotu tuvinieku mijiedarbības priekšmeta saturu. Lai to izdarītu, psihologam būs jāformulē, kādas ir vecāku lomas no tēva un mātes viedokļa, kā arī jānosaka, kābērns tos saprot.
Padomu aizliegums
Psiholoģiskās konsultēšanas metodiskie un ētiskie principi norāda, ka profesionālim nav tiesību uzņemties atbildību par kāda cita dzīvību. Padomu sniegšanas aizliegums ir visvairāk popularizētais un plaši pazīstamais brīdis, kas tiek izmantots mērķu sasniegšanā. Protams, tas viss ir taisnība. Taču der atcerēties, ka pie psihologa cilvēks nāk tieši pēc padoma. Klients ir gatavs apmainīt savu brīvību pret skaidru instrukciju, kas norādīs uz pareizām darbībām. Turklāt diezgan izplatīta ir situācija, kad praktiskais, bērnu vai skolas psihologs tomēr sniedz padomus. Viņš tos sauc par ieteikumiem. Šajā sakarā sociāli psiholoģiskās konsultēšanas pamatprincipi nosaka sekojošo:
- Speciālistam jādod padoms, ja viņš precīzi zina, kas cilvēkam jādara. Daudzos gadījumos viņš to darītu ar prieku, taču viņam pašam nav ne jausmas, kādai vajadzētu būt izejai no strupceļa.
- Klientam ir tiesības uzklausīt padomu un pēc tam rīkoties savā veidā.
- Ir noteikti dzīves jēdzieni, kurus cilvēki interpretē pilnīgi dažādi. Starp tiem ir laime, uzmanība, mīlestība utt. Šajā sakarā pat ļoti labus un iedarbīgus padomus var īstenot tā, kā to sapratis klients. Piemēram, izmantojot šos principus attīstības psiholoģiskajā konsultēšanā, profesionālis var ieteikt mātei izprast attiecības, kas viņai ir ar savu pusaugu dēlu. Pēcatgriežoties mājās, sieviete ir diezgan spējīga uzdot bērnam mīklu, pastiprinot lekcijas un kliedzieni ar vārdiem, ko viņai lika psihologs.
- Padomiem ir jābūt savlaicīgiem, atbilstošiem un atbilstošiem. Profesionālam psihologam ir jāsniedz padoms īstajam cilvēkam īstajā laikā.
Darba noslēpuma pazīmes (īsi)
Psiholoģiskās konsultēšanas ētikas principi nosaka, ka jebkurai personai ir tiesības uz ārstēšanas anonimitāti un sniegtās informācijas konfidencialitāti. Tajā pašā laikā ārsts nedrīkst izpaust klienta visdziļākās domas bez viņa piekrišanas nevienai valsts vai sabiedriskām organizācijām, kā arī privātpersonām, tostarp radiem un draugiem.
Tomēr profesionālis ne vienmēr var ievērot šādus ētikas principus psiholoģiskās konsultācijās. Šim noteikumam ir daži izņēmumi, par kuriem klients ir iepriekš jābrīdina. Konfidencialitātes principa pārkāpšana iespējama situācijās, kad psihologs konsultācijas laikā uzzina par kāda dzīvības apdraudējuma esamību. Šādi izņēmumi šim ētikas principam ir paredzēti likumā.
Atšķirība starp profesionālajām un personiskajām attiecībām
Šis princips ir saistīts ar to, ka profesionālim ir daudz vieglāk nodibināt un iziet no kontakta ar klientu, ja starp viņu un sarunu biedru nav emocionālu “darījumu”. Psihologa darbs kļūs efektīvāks gadījumā, jakad viņam nav mijiedarbības ar personu, kura vērsās pie viņa ārpus konsultācijas. Galu galā, kā labi zināms no medicīnas prakses, ārsti neoperē “savējos”.
Klienta aktivizēšana
Cilvēks, kurš pieteicās uz konsultāciju, ir nonācis dzīves grūtībās. Tomēr nevajadzētu visā paļauties uz ārstu. Tikai cilvēks pats var būt atbildīgs par savu turpmāko likteni. Psihologam, neizvedot klientu no strupceļa, tomēr ir jāatstāj viņu tur vienu. Konsultāciju process prasa savstarpēju aktivitāti. Klientam visu pieņemšanas laiku jājūtas iekļautam sarunā, emocionāli un spilgti pārdzīvojot visus ar profesionāli pārrunātos mirkļus. Kā nodrošināt šādu cilvēka stāvokli? Lai to izdarītu, konsultantam būs jānodrošina, lai saruna attīstītos sarunu biedram saprotamā un loģiskā veidā. Tajā pašā laikā klientam vajadzētu interesēties par to, kas tiek apspriests ar psihologu. Tas ļaus cilvēkam izjust situāciju, analizēt to un meklēt izeju, kā to atrisināt.
Tie īsumā ir psiholoģiskās konsultēšanas mērķi, uzdevumi un ētiskie principi. Speciālists, kurš nevainojami ievēro visus iepriekš minētos punktus, spēj atrisināt ar viņu vērsušās personas problēmas. Vienlaikus viņš būs ētiski atbildīgs par savu rīcību, pildot profesionālās saistības pret cilvēkiem, kam nepieciešama palīdzība.
