Atsauksmes par Ozerki aptieku pēta daudzi no tiem, kas izmanto šī farmācijas uzņēmuma pakalpojumus. Tajā tiek piedāvāts visplašākais skaistumam un veselībai paredzēto medikamentu un produktu klāsts. Šajā rakstā mēs runāsim par aptieku tīklu, adresēm, darba laikiem, klientu atsauksmēm.
Par uzņēmumu
Ir vērts atzīt, ka atsauksmes par Ozerki aptiekām ir ļoti dažādas. Šis uzņēmums sevi pozicionē kā tīklu ar plašu medikamentu klāstu un zemām cenām. Tā tika dibināta 1998. gadā.
Kopš 2014. gada aptieku tīkls Ozerki ir ietekmīgās uzņēmumu grupas ERKAFARM dalībnieks, kas tiek uzskatīts par vienu no vietējā farmācijas tirgus līderiem.
Tā rezultātā "Ozerki" šobrīd joprojām ir lielākā aptieku ķēde Krievijas Federācijā, kas darbojas atlaižu formātā. Viņa ir arī viena no ietekmīgākajāmapkalpoto apmeklētāju skaits. Šobrīd sistēmā jau darbojas vairāk nekā 400 aptieku.
Uzņēmums tieši sadarbojas ar vadošajiem vietējiem un pasaules farmācijas produktu ražotājiem un to piegādātājiem. Tas ļauj nodrošināt, ka aptieku plauktos ir pieejami tikai sertificēti un patiešām kvalitatīvi produkti.
Tīkls aktīvi piesaista jaunus klientus, kuri var izmantot "Ozerki" aptiekas karti "Veselības aprūpe". Patiesībā šī ir unikāla lojalitātes programma, kas ļauj pastāvīgajiem klientiem iegādāties medikamentus par īpašām cenām. Jums nepieciešamās zāles ar atlaidi tiek izvēlētas, pamatojoties uz katra programmas dalībnieka individuālajām vajadzībām.
Priekšrocības
Uzņēmums uzsver, ka tā darbinieki ir tikai un vienīgi augsti kvalificēti speciālisti. Tie ir farmaceiti un farmaceiti, kuri ir gatavi palīdzēt klientam jebkurā laikā, kaut ko ieteikt, izvēloties zāles, konsultēt par jauniem kosmētikas līdzekļiem, kas parādījušies sortimentā.
Darba gadu laikā aptieku tīkls "Ozerki" Maskavā un citās pilsētās, kur darbojas tā pārstāvniecības, vairākkārt guvis publisku un profesionālu atzinību. Piemēram, 2015. un 2016. gadā tā kļuva par starptautiskās farmācijas balvas Zaļā krusta ieguvēju, bet 2017. gadā tika nosaukta starp Platīna unces balvas ieguvējiem nominācijā Gada projekts.
JauJau daudzus gadus uzņēmums ir atzīts par autoritatīvu aptieku zīmolu, ko iemīļojuši krievi dažādos mūsu valsts reģionos.
Kontakti
Sākotnēji Ozerki aptiekas sāka darboties Sanktpēterburgā un Maskavā. Mūsdienās galvenais birojs Ziemeļu galvaspilsētā atrodas Murinska prospektā 2, 51a, bet Krievijas galvaspilsētā - Bolshaya Akademicheskaya ielā 6.
Vairāk nekā 400 filiāļu darbojas dažādos Krievijas Federācijas reģionos. Uzņēmumam ir savas pārstāvniecības šādos reģionos un republikās:
- Belgorodas apgabals;
- Volgogradas apgabals;
- Rostovas apgabals;
- Vladimira reģions;
- Penzas reģions;
- Vologdas apgabals;
- Oriolas reģions;
- Novosibirskas apgabals;
- Kemerovas reģions;
- Krasnojarskas apgabals;
- Krasnodaras apgabals;
- Ļipeckas apgabals;
- Ņižņijnovgorodas apgabals;
- Novgorodas apgabals;
- Jaroslavļas apgabals;
- Rjazaņas reģions;
- Saratovas apgabals;
- Sarānas reģions;
- Tjumeņas reģions;
- Smoļenskas apgabals;
- Čuvašijas Republika.
Ozerku aptieku darba laiks atšķiras atkarībā no reģiona. Lielākā daļa tiek atvērti deviņos vai desmitos no rīta un strādā līdz sešiem vai septiņiem vakarā.
Iepirkšanās tiešsaistē
Sākot attīstīties Maskavā un Sanktpēterburgā, Ozerki aptiekas cenšas iet līdzi laikam. ATTāpēc šodien viņi klientiem nodrošina iespēju pasūtīt preces tiešsaistē.
Ikviens klients var veikt pasūtījumu Ozerku aptiekā ar interneta starpniecību. Uzņēmums garantē, ka pasūtījuma apstrādes laiks būs ne vairāk kā trīs stundas. Tajā pašā laikā Sanktpēterburgas un Ļeņingradas apgabala filiālēs tiek noteikta minimālā pasūtījuma vērtība pusotra tūkstoša rubļu. Citos reģionos šādu ierobežojumu nav.
Pasūtījumu varat veikt, zvanot uz Ozerki aptieku vai tieši uzņēmuma mājaslapā. Taču medikamentu piegāde mājās netiek veikta. Pircējam vai kādam no viņa pārstāvjiem ir iespēja saņemt preces kādā no tīkla filiālēm. Uzņēmums uzsver, ka neplāno attīstīt attālināto zāļu tirdzniecību, jo to aizliedz Krievijas tiesību akti.
Veicot pasūtījumu, pircējam būs jāatstāj personiskā informācija par sevi. Jo īpaši uzvārds, vārds un uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese. Uzņēmums garantē, ka šī informācija, tā kā tā ir konfidenciāla, netiek izpausta.
Pasūtītās preces varat izpirkt tikai pēc atbilstoša paziņojuma saņemšanas, ka pasūtījums ir gatavs piegādei. Līdz šim brīdim nav jēgas ierasties uz Ozerki aptieku Maskavā vai jebkurā citā Krievijas reģionā, jo vajadzīgās zāles var vienkārši neatvest laikus.
Apmeklētāju ērtībām visas aptiekas ir aprīkotas ar speciāliem logiem pasūtījumu izsniegšanai, kā arī elektronisku rindu sistēmu. Tiem, kas veica pirkumunarkotikas, izmantojot internetu, tas ir atsevišķi.
Maksājums jāveic uz vietas ar kredītkarti vai skaidrā naudā. Ja iepriekš samaksājāt par pasūtījumu internetā, naudas līdzekļi jūsu kontā tiks bloķēti līdz saņemsiet skaidras naudas čeku. Lai saņemtu pasūtījumu, jums būs jānorāda tālruņa numurs, ar kuru apstiprinājāt maksājumu, vai bankas kartes, no kuras tika veikts maksājums, pēdējie četri cipari.
Ja pircējs atsakās to darīt, pasūtījums netiek izsniegts, un naudas līdzekļu bloķēšana kartē tiek noņemta pēc termiņa beigām, kas parasti ir līdz piecām dienām.
Lai saņemtu atlaidi, veicot pasūtījumu tiešsaistē, maksājuma brīdī būs jāuzrāda atlaižu karte. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc tam, kad esat saņēmis ziņu, ka viņi ir gatavi jums nodot gatavo produktu, jums jāsteidzas to izņemt. To uzglabā aptiekā vienu dienu. Pēc tam tas tiks izformēts.
Esi uzmanīgs, jo pēc pasūtījuma noformēšanas vairs nevarēs veikt nekādus labojumus: mainīt preču vienību skaitu, savākšanas vietu. Telefona aptiekā "Ozerki" varat atcelt pasūtījumu.
Ja starp Jūsu izvēlētajām zālēm ir tādas, kuras izsniedz tikai pēc receptes, tad farmaceitam ir tiesības to izsniegšanas brīdī pārbaudīt, vai šis dokuments ir Jūsu rokās.
Akcijas un īpašie piedāvājumi
Šis uzņēmums ir ļoti populārs, jo tas izstrādā pats savu zīmolu- "Aptieka "Ozerki". Pie mājas." Vēlme atvērt filiāles pastaigas attālumā no lieliem dzīvojamiem kompleksiem sevi attaisnoja. Mūsdienās daudzi cilvēki dod priekšroku apmeklēt šo konkrēto aptieku, lai gan konkurence tirgū ir ļoti liela.
Turklāt pircējus piesaista liels skaits akciju Ozerki aptiekā, kas padara pirkumus izdevīgus un medikamentu cenas par pieņemamām cenām. Piemēram, norēķinoties par pasūtījumu ar karti vietnē, klients Veselības aprūpes kartē saņem trīs reizes vairāk bonusu nekā ar citu pirkuma un apmaksas veidu. Lai to izdarītu, jums vienkārši jānoformē atbilstošs pasūtījums un jāizvēlas maksājuma veids ar karti, lai līdzekļi jūsu kontā tiktu bloķēti iepriekš, līdz jūs paši paņemat preces.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka bonusi tiek uzkrāti divas nedēļas pēc pirkuma. Turklāt tie netiek pievienoti, ja pasūtāt preces ar papildus bonusiem. Jūs varat iztērēt bonusus sešu mēnešu laikā pēc iegādes. Pēc tam tie sadegs.
Ir vērts atzīmēt, ka Ozerku aptiekās vienmēr varat iegādāties preces ar pievilcīgām atlaidēm. Akcijas un īpašie piedāvājumi dažādām sortimentā esošajām precēm ir spēkā visu gadu.
Piemēram, pašlaik varat iegūt:
- Scholl fails par īpašu cenu tikai par 399 rubļiem;
- pērkot divas "Vichy" maskas, kas apzīmētas ar īpašu nozīmīti, trešo saņemsiet dāvanā;
- izmantojiet 20% atlaidi pēc asinsspiediena mērītāja iegādes ar pamataadapteris.
Veicot pirkumus ar Sberbank karti, Jums ir iespēja saņemt 0,5% "PALDIES" bonusus. Jūs varat tos apmainīt, maksājot par pirkumiem šajā farmācijas tīklā. Bonusi var segt līdz pat pusei no pirkumu izmaksām. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažas preces nav piemērotas šai akcijai. Pilnu sarakstu ar tiem varat iegūt pie aptiekas darbiniekiem.
Veselības aprūpe
Premiju jēdziens Ozerku aptiekās visiem ir labi zināms jau sen. Pastāvīgie klienti regulāri izmanto atjaunināto Veselības aprūpes programmu, pēc katra pirkuma saņemot atlaides un bonusus. Par katriem simts rubļiem čekā klients saņem piecas prēmijas. Desmit prēmijas ir vienādas ar vienu rubli. Ar tiem varat norēķināties līdz 99% no pirkuma.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka tas būs iespējams tikai tad, kad jūsu karte būs reģistrēta.
Lai kļūtu par izdevīgas programmas dalībnieku, jāsaņem atlaižu karte, kas tiek izsniegta pie jebkura pirkuma. Šādā gadījumā jums būs iepriekš jāreģistrējas vietnē vai jāaizpilda atbilstošā veidlapa pašā aptiekā.
Izmantojiet karti katrā pirkumā, lai nopelnītu punktus. To var izdarīt pat tad, ja karti atstājāt mājās. Vienkārši norādiet savu tālruņa numuru.
Sortiments
Ikdienā pircējiem tiek prezentēta plašākā medikamentu izvēle Ozerku aptiekā. Šeit jūs varat iegādāties narkotikas gandrīz jebkuram gadījumam:
- antibiotikas;
- no sirds un asinsvadu slimībām;
- pretalerģija;
- pretsāpju līdzekļi, anestēzijas līdzekļi un spazmolīti;
- antiseptiķi;
- antioksidanti un vitamīni;
- no hemoroīdiem;
- no AIDS un HIV infekcijas;
- homeopātiskie līdzekļi;
- hormoni;
- dermatoloģiskie preparāti;
- no ginekoloģiskām slimībām;
- no kuņģa, zarnu un aknu slimībām;
- no uroģenitālās sistēmas slimībām;
- ārstniecības augi;
- no psihiatriskām un neiroloģiskām slimībām;
- no vēža;
- lai palielinātu potenci;
- gripa un saaukstēšanās;
- vielmaiņas traucējumiem un svara zaudēšanai;
- pretmikrobu līdzekļi;
- narkotikas, lai palīdzētu uzveikt alkoholismu, smēķēšanu un atkarību no narkotikām.
Pārskatos par Ozerki aptieku daudzi klienti atzīmē pieņemamas cenas daudzām sortimentā piedāvātajām precēm. Preces dažkārt izrādās daudz lētākas nekā citos aptieku tīklos.
Piemēram, pret saaukstēšanos var piedāvāt zāles pret sausu klepu bērniem par 5 rubļiem maisā, paracetamolu par 4,5 rubļiem, acetilsalicilskābi par 5,5 rubļiem, ibuprofēnu par 18,5.
Protams, ja slimība ir nopietnāka, būs nepieciešami dārgi un efektīvāki medikamenti. Kā likums, tie ir pretvīrusu līdzekļi. "Allokin-alfa" maksā 7450 rubļus, "Panavir" - 3760 rubļus, "Tsivalgan" - 10116 rubļus.
Populāru un lētu pretmikrobu līdzekli "Ftalazol" var iegādāties par 23 rubļiem. Ir zāles no citas cenu kategorijas. Nutri Expert koloidālā sudraba izmaksas ir noteiktas 2940 rubļu apmērā.
Citas kategorijas
Papildus zālēm un uztura bagātinātājiem produkti tiek piedāvāti šādās kategorijās:
- kosmētika;
- higiēna;
- medicīnas izstrādājumi un ierīces;
- sadzīves ķīmija;
- līdzekļi mammai un mazulim;
- sadzīves preces;
- kancelejas preces;
- optika;
- piegādes mājdzīvniekiem.
Ir vērts atzīmēt, ka tradicionāli populāri ir kosmētikas līdzekļi, kurus var iegādāties aptiekā. Šajā kategorijā - higiēniskā lūpu krāsa, talks, jūras vannas sāls, dekoratīvās kosmētikas noņemšanas mitrās salvetes, smaržeļļas, sejas krēmi, matu izkrišanas serums.
Starp medicīnas ierīcēm un produktiem klienti var iegādāties grūtniecības testus, kompresoru inhalatorus, autiņbiksītes pieaugušajiem un bērniem, mutes dobuma irigatorus, termometrus, glikometrus.
Klientu pieredze
Par Ozerki aptieku ir daudz pozitīvu atsauksmju. Pastāvīgie klienti atzīmē, ka pēdējos gados tīkls ir ievērojami audzis, kas ir palielinājis aptieku pieejamību lielākajā daļā rajonu iedzīvotājiem pilsētās, kurās tas ir pārstāvēts.
Tajā pašā laikā daudzās pozīcijās apmeklētāji atzīmē, ka cenas patiešām ir zemākas nekā lielākajā daļā citu aptieku. Daudz dārgākas sanāk tikai zāļu partijas, kurām ir jauna cena. Turklāt šeit reti dzird stāstus par to, ka kāds no pacientiem uzgājis viltojumu.
Klienti pieņem jaunas tehnoloģijas. Jo īpaši medikamentu pasūtīšana ar interneta starpniecību, kā arī iespēja telefoniski uzzināt par medikamentu pieejamību un tās rezervēt. Tādā gadījumā tās var dabūt bez rindas, kas ir ļoti ērti, it īpaši, ja plānojat apmeklēt aptieku agri no rīta vai uzreiz pēc darba, kad ir galvenais apmeklētāju pieplūdums.
Turklāt šeit pastāvīgi tiek rīkotas akcijas, kas ļauj klientiem maksāt daudz mazāk, ievērojami ietaupīt.
Negatīvs
Tajā pašā laikā ir vērts atzīt, ka lielākā daļa atsauksmju par aptiekām joprojām ir negatīvas. Daudzi saka, ka šeit tirgo ne tās lētākās zāles. Lai gan atsevišķu zāļu un zāļu izmaksas ir zemas, jūs joprojām varat atrast aptieku ķēdes, kur tās būs vēl lētākas.
Galvenā Ozerku aptieku problēma, īpaši Maskavā un Sanktpēterburgā, ir rindas. Daži pircēji pat veic paši savu izpēti, lai noskaidrotu, kurš laiks ir labākais laiks ierasties, lai satiktu nelielu apmeklētāju skaitu.
Parasti pie katras kases ir vismaz desmit cilvēku rinda. Tas notiek neskatoties uz to, ka lielākā daļa aptieku pastāvīgi strādā par pieciemseši logi. Rezultātā salīdzinoši neliela telpas platība ir pārpildīta ar cilvēkiem. Šādu pārbaudījumu izturēt nav viegli, īpaši cilvēkam ar veselības problēmām. Un piesmakušā telpā jāstāv rindā vismaz 15-20 minūtes. Bieži vien tas noved pie nepatīkamām un pat skandalozām pārmērībām. Var atrast stāstus par to, kā vecākas sievietes sarīko konfliktu, jo viņas ir neizpratnē par to, kas aiz kura stāv. Bieži vien tas noved pie gandrīz vai kautiņiem starp pensionāriem.
Turklāt pēdējā laikā arvien biežāk parādās sūdzības par preču kvalitāti, kas izrādās ļoti apšaubāmas. Piemēram, klienti var iegādāties sejas želeju, ko viņi ir lietojuši daudzus gadus, bet iegādājušies citur. Ozerku aptiekā, kā likums, tas izrādās lētāks, bet tajā pašā laikā tam ir pavisam cita konsistence, kas rada daudz jautājumu un aizdomas par produkta zemo kvalitāti.
Arvien vairāk tiek ziņots, ka klientiem nākas saskarties ar viltojumiem. Piemēram, želeja pēc moskītu kodumiem, kas nemaz neatbrīvo no niezes. Iespējams, visvairāk sašutumu rada fakts, ka klienti regulāri saskaras ar rupjībām un necieņu no farmaceitu un farmaceitu puses. Pārdevēji regulāri to uzliek uz pircējiem, izgāžot uz tiem savu nogurumu, aizkaitināmību un izglītības trūkumu. Izmetiet klientiem sīknaudas un atlaižu karti ar tādu spēku, ka tās ir jāsavāc uz grīdas.
Noteikti iesakiet, neizejot no kases, pārbaudīt ne tikai naudas un čeka, bet arī visu medikamentu, par kuriem samaksājāt, pieejamību. Klienti vairākkārt saskārušies ar situācijām, kad mājās uzzinājušas, ka viena vai pat vairākas narkotikas viņiem nav iedotas. Tas bieži notiek, ja vienlaikus veicat lielu pirkumu, kurā ir 10-12 preces. Šajā gadījumā ir grūti visam izsekot.
Vērts atzīmēt šajā aptieku tīklā strādājošo farmaceitu profesionalitātes trūkumu un nekompetenci. Regulāri saņemam pieprasījumus saistībā ar situācijām, kad pārdevējam tiek lūgts ieteikt kādas zāles kādas konkrētas slimības profilaksei, viņš tirgo arī spēcīgu medikamentu, ko lieto tikai tad, kad slimība jau ir skārusi organismu. Protams, šie līdzekļi ir daudz dārgāki. Nerūpējoties par savu klientu veselību, Ozerkova darbinieki tos vienkārši iemaksā.
